Umysł jest maszyną, która na podstawie swojego doświadczenia automatycznie próbuje zaklasyfikować rzecz, człowieka czy sytuację do jednej z dwóch szufladek: białej (jest ok, nie zagraża)
Żeby osiągnąć porozumienie, komunikacja powinna być jak najbardziej precyzyjna, czyli jak najdokładniej oddawać to, co myśli i czuje dana osoba. Niejasna komunikacja, czyli taka, którą
To, czego jesteśmy świadkami we wczesnym dzieciństwie, staje się pierwszym programem dla naszego mózgu, standardem wiedzy o świecie i ludziach. Późniejsze doświadczenia mogą wpływać na